市场信息录入统计系统
引言：企业的“千里眼”
及时、有效的市场信息，对一个企业来说，其价值自然不言而喻。特别是在企业达到一定的规模之后，对市场信息的及时掌控和快速应对就显得尤为重要。因此，每个企业都渴望拥有一双“千里眼”，以便在竞争中占得先机。而以生产德芙巧克力而闻名的爱芬食品（北京）有限公司，正是利用OCR表格识别系统这双“千里眼”，构建了企业市场信息统计分析系统，实现了对市场状况的及时监控和快速决策。
企业概况：
爱芬食品（北京）有限公司 公司简称：爱芬食品 所属行业：食品/饮料
爱芬食品（北京）有限公司成立于1993年，是世界头号巧克力制造商――美国玛氏公司在中国的独资企业，公司在全国拥有200余个销售网点。其生产经营的产品多为国际知名品牌：德芙®、M&M's®、彩虹®糖等多个品牌、多种系列的巧克力和糖果产品。1995年公司又投资建立了宠物食品工厂，生产宝路®狗粮和伟嘉®猫粮。
爱芬食品在中国建立起了研究和信息管理系统，在产品开发和市场策略方面，公司非常注重本地化，这种系统的建立使得玛氏能够更好地关注中国消费者，了解当地人的口味及喜好。
应用背景：
“堆积如山”的数据
近几年，爱芬食品的业务得到迅速增长，但在业绩增长的同时，公司也发现由于经营产品种类的增多，需要处理的各类产品信息也在成倍的增长。这些信息不仅包括爱芬的各类产品在地方的销售情况以及在各地超市的陈列情况，还包括其他品牌的促销活动等情况。这些来自全国各地的信息，每周都将以EMS形式寄到北京总部，总量多达几万份。
信息量与处理能力的矛盾
在最初使用人力进行手工处理的情况下，负责信息统计的人员工作强度自然可想而知，为了应对更多的信息，公司不得不雇佣更多的工作人员进行数据录入处理，可是面对每周堆积如山的信息表格，速度问题仍然没有得到解决。由于市场信息录入统计的拖延，使得公司的其他管理信息系统（如ERP、CRM系统）所发挥出来的效能大打折扣，其结果影响到公司管理层的决策，并直接影响到爱芬食品在市场的竞争力。
解决方案：
在这种信息量与处理能力的矛盾下，爱芬食品有限公司急需找到更简单、快捷的方式进行信息处理，免除更长的时间延误。根据爱芬食品的信息化现状，结合我们公司多年的行业经验，爱芬食品有限公司与北京文通信息技术有限公司进行合作，利用领先的OCR表格数据自动录入技术，共同构建了一个高效的企业市场信息录入统计系统：
1、将分散的数据集中化处理
通过与爱芬食品的前期沟通，文通信息发现爱芬食品各地销售网点的硬件配备条件不尽相同，如果在每个地方都应用这套系统，显然不现实，而且成本也相对较高。考虑到每周各销售网点都要把搜集的信息通过EMS方式寄到北京，文通信息与爱芬食品决定把系统建设的重点放在北京总部上，在总部完成数据集中化处理。
2、表格数据标准化利于OCR识别
标准化是实现效率的关键，而在爱芬总部大量的EMS中，文通发现这些来自各地的信息统计表格式各不相同，而且填写格式也不是非常规范，这些都对信息处理的速度造成了影响。在文通信息的协助下，爱芬食品针对不同产品，重新对表格进行统一设计，这为后期的数据的OCR识别和数据自动录入工作奠定了基础。
3、构建识别模板实现多种表格自动分类
由于爱芬食品的产品类型较多，每一类产品都对应有一种类型的表格，系统将根据事先设计的不同类型的标准表格，构建识别模板。（所谓构建识别模板就是针对大量格式相同的表格，对于需要填写不同内容的部分，分别做出不同区域的识别特征的限制）系统在扫描识别后，自动根据表格的模板特征将多种不同表格数据进行分类输出，无须人工干预纸质表格的排列顺序，工作人员在收集整理各地表格的时候，基本不需要手工分类处理直接送入高速扫描仪扫描即可，这样极大地提高了工作效率。
4、四台高速扫描仪协同作业
我们根据爱芬食品目前业务量数据的综合计算，系统采用4台虹光高速扫描仪对各地邮寄来的表格进行快速扫描，并将获取的表格图像传入计算机，然后通过表格识别系统将图像调入，识别结果最后形成文本文件转入数据库中。识别工作结束后，所有数据将转入数据统计服务器进行分类汇总统计，然后系统将直接输出统计结果。
系统工作流程图：
表格数据自动录入是爱芬食品信息处理的核心，文通信息利用先进的表格数据录入识别系统，为爱芬食品构建了一个高效的市场信息录入统计系统。目前负责这一流程处理的4名工作人员在几天之内就能完成每周邮寄来几万份的信息数据录入工作，这样的高效率使得公司高层在第一时间便能得到准确的信息，并能及时做出相应的市场对策。
爱芬食品公司形容说，像这样的处理效率，可真是使我们长了一双“千里眼”了。
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